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プライバシーポリシー

イズミハウス株式会社（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイト「訳あり物件専門買取｜イズミハウス」（https://izumihouse.net、以下「本サイト」）と、不動産の買取・売買などの事業で取り扱う個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令やガイドラインに従って、次のとおり適切に取り扱います。

1. 事業者の名称・住所・代表者

• 名称：イズミハウス株式会社
• 住所：〒559-0003 大阪府大阪市住之江区安立一丁目14番11号
• 代表者：代表取締役 泉 拓孝
• 宅地建物取引業免許：国土交通大臣(1)第11086号

2. 取得する個人情報

当社は、次の個人情報を、適正な方法で取得します。

1. 本サイトの査定相談フォームでいただく情報
   物件の種別、物件のある府県、返信先のメールアドレス、同意の有無 （フォームでは、氏名・住所・電話番号はいただきません）
2. メール・電話でのご相談でいただく情報
   メールアドレス、電話番号、物件の市区町村や状況など、ご相談のなかでお知らせいただいた内容
3. 現地確認・査定・売買契約のときにいただく情報
   氏名、住所、電話番号、生年月日、物件の所在地・登記の情報、本人確認書類の記載事項、代金の振込先口座など、取引に必要な情報
4. 本サイトのご利用に伴って自動で記録される情報
   IPアドレス、ブラウザやOSの種類、閲覧したページ、参照元、閲覧日時、Cookieなどの識別子（「6. Cookieとアクセス解析」を参照）

ご相談の際は、病歴や犯罪の経歴など、法律で「要配慮個人情報」とされる情報を書いていただく必要はありません。当社は、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく要配慮個人情報を取得しません。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲で使います。

1. 査定相談・お問い合わせへの回答と、そのためのご連絡
2. 物件の調査、現地確認、査定、査定結果のご説明
3. 不動産の買取・売買契約の締結と履行（契約書・重要事項説明書の作成、登記、代金の支払いなど）
4. 法令に基づく対応（宅地建物取引業法に基づく帳簿の作成と保存、犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づく取引時確認など）
5. 取引後のアフターフォロー、トラブルやお問い合わせへの対応
6. 本サイトの不正利用（迷惑投稿など）の防止
7. 本サイトの利用状況の分析と、本サイト・サービスの改善（個人を特定しない統計情報として扱います）

上の目的を超えて使う必要が出たときは、あらかじめご本人の同意をいただきます。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
3. 公衆衛生の向上や児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
4. 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、同意を得ることでその事務に支障が出るおそれがある場合
5. その他、個人情報保護法で認められる場合

売買の手続で司法書士・金融機関などに情報を渡す必要があるときは、その都度ご説明し、同意をいただいたうえで提供します。 共同利用は行いません。

5. 業務の委託（外部サービスの利用）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託するときは、個人情報を適切に扱う事業者を選び、必要かつ適切な監督を行います。

本サイトでは、次の外部サービスを利用しています。

これらの事業者は外国にあります。当社は、委託先が個人情報保護法の定める基準に適合する体制を整えていることを、利用規約やデータ処理に関する契約で確認しています。その事業者のある国の個人情報保護制度や、委託先が取っている措置については、ご請求いただければ、法律の定めに従ってお知らせします。

6. Cookieとアクセス解析

本サイトでは、利用状況を把握するために、Google LLC のアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を使っています。Google アナリティクスはCookieを使って、個人を特定しない形で閲覧情報を集めます。集めた情報は Google のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

• Google によるデータの使い方：https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
• Google のプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja

ブラウザの設定でCookieを無効にしたり、「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja）を使ったりすると、情報の収集を止められます。

査定相談フォームでは、迷惑投稿を防ぐために Cloudflare, Inc. の「Cloudflare Turnstile」を使っています。Turnstile は、人による送信かどうかを確かめるために、ブラウザや端末の情報を Cloudflare に送ります。

• Cloudflare のプライバシーポリシー：https://www.cloudflare.com/ja-jp/privacypolicy/

7. 安全管理のために講じた措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を取っています。

• 基本方針の策定：このポリシーを定め、法令の遵守と質問・苦情の窓口を明らかにしています。
• 組織的な安全管理：個人情報の取扱いを管理し、必要に応じて取扱いの状況を確認します。
• 人的な安全管理：従業者に個人情報の取扱いについて周知します。
• 物理的な安全管理：書類の保管場所や取扱いを管理し、関係者以外が見られないようにします。
• 技術的な安全管理：個人情報にアクセスできる者を限定し、不正アクセスを防ぐ措置を取ります。
• 外的環境の把握：外国の事業者に委託するときは、その国の個人情報保護制度を確かめたうえで措置を取ります（委託先の国は「5. 業務の委託」を参照）。

8. 保存期間

フォームやメールでいただいたご相談の内容は、回答と取引の検討に必要な期間保存します。売買契約に関する情報は、法令で定められた期間（宅地建物取引業法の帳簿の保存期間など）保存します。 取引に至らなかったご相談は、最後のやり取りから3年を経過したのち、消去します。

9. 開示などのご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供の記録の開示を含む）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があったときは、ご本人であることを確かめたうえで、法令に従って遅滞なく対応します。

• 請求の方法：「10. お問い合わせ窓口」へ、メールまたは郵送でご連絡ください。ご本人確認の方法と必要な書類をご案内します。
• 代理人による請求：委任状など、代理権を確かめる書類をお願いします。
• 手数料：無料です。
• 法令で認められる場合（ご本人や第三者の権利を害するおそれがある場合など）は、ご請求に応じられないことがあります。その場合は理由をお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・苦情・開示などのご請求は、次の窓口で受け付けます。

イズミハウス株式会社 個人情報お問い合わせ窓口

• 住所：〒559-0003 大阪府大阪市住之江区安立一丁目14番11号
• 電話：06-6674-4333
• メール：izumi@izumihouse.net

11. このポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業の変更に合わせて、このポリシーを変えることがあります。変えたときは、本サイトに掲載した時点から効力が生じます。大事な変更のときは、本サイトでお知らせします。

2026年10月20日 制定
イズミハウス株式会社
代表取締役 泉 拓孝